Мой Донецк - сайт Донецкой народной республики

  fb1 vk1 

 

Cloudy
4°C

Погода в Донецке

Cloudy
Humidity: 96%
Wind: SSE at 28.97 km/h
Суббота 5°C / 8°C Cloudy
Воскресенье 3°C / 6°C Cloudy
Понедельник 1°C / 7°C Rain

Пт12152017

1 ноября 2012 года

Font Size

Profile

Menu Style

Cpanel

Об итогах работы за 9 месяцев 2017г. ПФ ДНР в г. Ясиноватая

10.10.17 - 18:33

 

Pensionnyj-fond-YAsinovataya-820x615

Прием граждан в управлении осуществляется по принципу «единого окна», где предоставляются консультации по вопросам пенсионного обеспечения, выдача справок взамен пенсионных удостоверений, справок о размере пенсий, пребывания на учете, выдача информации из подсистемы ИКИС-СПОВ.

По состоянию на 01.10.2017 в управление обратилось 13485 человек, поступило 1 письменное обращение от граждан, на которое дан ответ в установленные законодательством сроки. Обоснованные жалобы – отсутствуют.

Активно проводилась информационно-разъяснительная работа. Для распространения информации в управлении работают телефоны “прямой” и “горячей” линии, номера которых размещены на стендах и сайтах управления, городской администрации, в газете «Ясиноватский вестник ДНР», в виде бегущей строки на телевидении. Это исключает необходимость обращаться на личный приём пожилым и больным людям. По состоянию на 01.10.2017 на «горячую» и «прямую» телефонные линии обратилось 1201 человек, из них на «прямую» телефонную линию обратилось 36 человек, а на «горячую» телефонную линию – 1165 человек.

В управлении продолжает действовать проект «Звонок вежливости». Простая вежливость очень важна в обществе. «Звонок вежливости» — это приятный сюрприз, улучшающий настроение собеседников, и редко кто из пенсионеров упустит возможность получить квалифицированный ответ на свой, возможно наболевший, вопрос или просто возможность высказать свои пожелания. Проектом «Звонок вежливости» охвачено 567 человек.

С целью проведения работы с будущими пенсионерами, предприятиями, учреждениями, организациями города предоставлены списки будущих пенсионеров, которые могут обратиться с соответствующим пакетом документов для предварительного расчета пенсии, получения консультации. По вопросу предварительного расчета обратилось 8 человек.

С целью выявления общественного мнения относительно организации приема граждан, в приемной городской администрации и в управлении ПФ (в холле, в свободном доступе, возле «уголка пенсионера», у специалистов на приеме) проводится специальный опрос (анкетирование). Свои замечания и пожелания можно оставить, сделав запись в журнале отзывов, который находится в комнате приема, или в ящике «для обращений граждан» при входе в управление.

Для удобства граждан и с целью улучшения качества приема управлением предусмотрена дополнительная услуга – возможность обращаться на личный прием в управление по предварительной записи по телефонам (071-313-39-23, 2-21-38). Таким образом, каждый может воспользоваться правом на прием, в любое удобное для него время. На 01.10.2017 по предварительной записи принято 192 человека.

Управлением проведено 8 семинаров с представителями предприятий, организаций, учреждений города и района по вопросам пенсионного обеспечения, о порядке заполнения справок о заработной плате, о хранении и использовании архивных документов предприятий по личному составу в соответствии с требованиями Указа Главы Донецкой Народной Республики от 10.08.2015 №311 «О передаче архивных документов в оперативное управление». Руководством управления проведено 9 выездных приемов на которые обратилось 93 человека и принято участие в работе 16 «Мобильных социальных офисов», на который обратилось 22 человека по вопросам пенсионного обеспечения. Управлением проведены посещения на дому 151 пенсионера по вопросам пенсионного обеспечения.

Представителями управления организовано поздравление пенсионеров на дому с Днем Великой Победы, Днем освобождения Донбасса, Днем города.

Деятельность управления освещается путем публикации информации новостей на официальном сайте управления (pfdnryas_ucoz.net). Также на официальном сайте размещена информация о номерах телефонов Пенсионного фонда, Центрального Республиканского банка, «Почта Донбасса», о выездных приемах, законодательство, формы документов, о выплатах пенсий, освещение актуальных вопросов, ссылка на министерства, поздравления, фото-видео-материал.

Также, в целях проведения разъяснительной работы среди населения в газете «Ясиноватский вестник ДНР» и сайте Администрации города Ясиноватая в рубрике «Пенсионный фонд информирует» размещено 38 информаций, а также 27 информаций в виде «бегущей строки» на телеканалах Республиканского телевидения. Распространено 17 видов буклетов в количестве 720 экземпляров.